ÜZLETI PSZICHOLÓGIA
A csendes versenyelőny.
Emberi döntések. Üzleti hatások. Mi összekötjük.
AZ ÜZLETI PSZICHOLÓGIA CÉLJA
Célja, hogy tudományos alapokon segítse a vállalkozásokat és szervezeteket hatékonyabb emberi működés, jobb kommunikáció, motiváció, együttműködés és üzleti eredmények elérésében.
Gyengülő csapatteljesítmény? Láthatatlan belső feszültségek? Döntések, amik mindig elakadnak valahol?
Ezek nem csak üzleti problémák –pszichológiai működések következményei is lehetnek.
A legtöbb szervezeti elakadás mögött nem struktúra vagy stratégia hiányzik, hanem emberi megértés.
Motiváció, bizalom, konfliktusok, lojalitás, kiégés – ezek a tényezők csendben formálják a céged eredményeit. Az üzleti pszichológia abban segít, hogy ne csak lásd a tüneteket – hanem felismerd a valódi okokat. És hatékony, fenntartható módon kezeld őket.
TERÜLETEI
VEZETŐFEJLESZTÉS
Jobb önismeret, döntéshozatali készség
Hiteles, empatikus, mégis hatékony vezetői stílus
Delegálás, motiválás, visszajelzés pszichológiája
Kiégésmegelőzés és belső stabilitás fejlesztése
SZEMÉLYES HATÉKONYSÁG
Időmenedzsment pszichológiai alapokon
Stresszkezelés és mentális állóképesség fejlesztése
Tudatos döntéshozás és célkitűzés viselkedési szinten
Szokásformálás és önkontroll fejlesztése
HR ÉS TOBORZÁS
Kiválasztás pszichológiai módszertannal (pl. kompetenciaalapú interjúk)
Pszichológiai alkalmasság mérése és predikció
Beilleszkedés (onboarding) és fluktuációcsökkentés
Munkavállalói elköteleződés és lojalitásépítés
CSAPATDINAMIKA ÉS EGYÜTTMŰKÖDÉS
A konfliktuskezelés, csoportos érdekellentétek megértése
Csoportpszichológia: hogyan hatnak egymásra a munkatársak?
Bizalom, lojalitás és pszichológiai biztonság kialakítása
A szerepek, felelősségek és csoportnormák tudatos kezelése
MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ ÉS BRANDÉPÍTÉS
Márkákhoz fűződő pszichológiai azonosulás (brand love, márkaperszóna)
Vizuális és verbális üzenetek pszichológiai hatása
Közösségi média viselkedési mintázatainak megértése
Célcsoport pszichográfiai profilozása
ÉRTÉKESÍTÉS ÉS VÁSÁRLÓI VISELKEDÉS (SALES & MARKETING)
Vásárlási döntések pszichológiája, meggyőzés tudománya
Ügyféltípusok azonosítása, rájuk szabott kommunikáció
Storytelling, framing, és érzelmi befolyásolás technikái
Bizalomépítés és ügyfélkapcsolatok hosszú távon
ORGANIZÁCIÓS KULTÚRA ÉS VÁLTOZÁSMENEDZSMENT
Milyen normák és hiedelmek irányítják a szervezetet?
Hogyan vezethetünk be tartós változást ellenállás nélkül?
Kommunikáció és belső PR pszichológiája
Rezisztencia kezelése és pozitív szervezeti attitűd kialakítása
COACHING, MENTORING, SZEMÉLYES FEJLESZTÉS
Tudatos önreflexió és pszichológiai támogatás fejlesztők részéről
Kliensek gondolkodásmódjának és hiedelmeinek feltérképezése
Motivációs mechanizmusok, döntési blokkoldás
Pszichológiai bizalom kiépítése mentor és mentorált között
FOGYASZTÓI ÉLMÉNY ÉS SZOLGÁLTATÁSTERVEZÉS (UX, CX)
Felhasználói viselkedés megértése
Döntéslogika, érzelem és kognitív torzítások figyelembevétele
Vásárlási útvonalak optimalizálása pszichológiai szempontból
TÁRGYALÁS ÉS MEGGYŐZÉS
A másik fél viselkedésének olvasása, rejtett motivációk felismerése
Érveléstechnika pszichológiai támogatása
Win-win szemlélet tudatos alkalmazása
Manipuláció elkerülése, mégis eredményes fellépés
